온라인 신청이 막힐 때 해결하는 5가지
온라인 신청이 막힐 때 해결하는 5가지는 팝업 차단, 캐시·쿠키, 보안프로그램, 공동인증서, 브라우저 환경을 순서대로 확인하는 방식입니다. 정부24 공지와 브라우저 공식 도움말에서 안내하는 절차를 기준으로 정리하면, 인증창 반복이나 신청 버튼 무반응 문제를 빠르게 좁혀 볼 수 있습니다. 마지막까지 해결되지 않으면 110 정부민원안내콜센터와 해당 신청기관 고객센터를 함께 확인하는 것이 안전합니다. 1. 온라인 신청이 막힐 때 해결하는 5가지 중 팝업 차단 먼저 확인하기 온라인 신청이 막힐 때 가장 먼저 확인할 항목은 팝업 차단입니다. 신청 버튼을 눌렀는데 인증창, 결제창, 첨부창이 뜨지 않는다면 브라우저가 필요한 새 창을 차단한 상태일 수 있습니다. 정부24 공지는 간편인증 창이 반복되는 경우 팝업 차단을 해제하고, 같은 오류가 이어지면 검색 기록 삭제까지 진행하라고 안내합니다. 크롬에서는 설정에서 팝업 및 리디렉션을 허용하거나 정부24만 허용 항목에 추가할 수 있습니다. 공공기관 신청은 로그인 창과 본인인증 창이 별도 팝업으로 열리는 구조가 많습니다. 브라우저 주소창 오른쪽에 팝업 차단 아이콘이 보이면 해당 사이트의 팝업을 항상 허용으로 바꾼 뒤 다시 신청해야 합니다. 회사 PC, 학교 PC, 공용 PC에서는 관리자가 팝업 설정을 제한해 둔 경우도 있습니다. 이때는 개인 PC나 모바일 브라우저로 접속하거나, 기관 내부 보안 정책 담당자에게 신청 사이트 팝업 허용을 요청하는 방식으로 점검합니다. 온라인 신청이 막힐 때 해결하는 5가지 팝업 점검 ≫ 2. 온라인 신청이 막힐 때 해결하는 5가지로 캐시·쿠키 정리하기 팝업을 허용했는데도 같은 화면으로 돌아오거나 인증 완료 후 신청서가 넘어가지 않으면 캐시와 쿠키를 정리해야 합니다. 브라우저에 남아 있는 오래된 로그인 정보가 현재 신청 세션과 충돌할 수 있습니다. Chrome 고객센터는 인터넷 사용 기록 삭제 메뉴에서 기간을 선택하고 삭제할 정보 유형을 지정한 뒤 데이터 삭제를 진행하는 방법을...